Chính sách bảo hành

Sản phẩm mua tại Mây Xanh Mobile được bảo hành theo chính sách của hãng, kèm các quyền lợi bổ sung dưới đây.

Thời hạn bảo hành

• Điện thoại, máy tính bảng, đồng hồ: 12 tháng chính hãng.
• Tai nghe, sạc, cáp: 12 tháng.
• Ốp lưng, miếng dán: đổi mới trong 7 ngày nếu lỗi sản xuất.

1 đổi 1 trong 30 ngày

Trong 30 ngày đầu, nếu máy phát sinh lỗi phần cứng do nhà sản xuất, bạn được đổi máy mới cùng mẫu, không mất phí.

Không thuộc phạm vi bảo hành

• Máy rơi vỡ, vào nước, cấn móp hoặc đã can thiệp phần cứng bên ngoài trung tâm ủy quyền.
• Hư hỏng do dùng sạc không đạt chuẩn, cháy nổ nguồn điện.

Mang máy và hóa đơn đến bất kỳ cửa hàng nào của Mây Xanh, chúng tôi tiếp nhận và gửi hãng giúp bạn.